정책미납 해결 가이드
소액결제 정책미납
통신사별 3단계 해결법
정책미납으로 소액결제가 정지됐다면?
납부 후 당일 재개통까지 빠르게 안내해 드립니다.
정책미납이란?
- →통신요금 미납 시 소액결제가 자동 정지되는 상태
- →SKT·KT·LG U+ 모두 동일하게 적용
- →미납 해결 후 당일 복구 신청 가능
- →신용불량·연체와는 별개 — 신용점수 영향 없음
- →복구 후 소액결제현금화 당일 이용 가능
STEP BY STEP
정책미납 해결 3단계
미납 금액 확인
통신사 앱(T월드·마이KT·U+앱) 또는 114에서 정확한 미납 금액과 정지 날짜를 확인하세요.
납부 방법 선택
신용카드·무통장입금·편의점 납부 중 가장 빠른 방법을 선택합니다. 카카오페이도 가능합니다.
납부 후 복구 신청
납부 완료 후 통신사 고객센터(114)에 전화해 소액결제 재개통을 신청합니다. 평균 30분~2시간 소요.
통신사별 안내
통신사별 미납 해결 연락처
SKT (T월드)
???? 고객센터: 114 또는 1599-0011
???? 앱: T월드 앱 → 요금납부
⏱ 복구 시간: 납부 후 약 30분~1시간
KT (마이KT)
???? 고객센터: 100 또는 1588-0010
???? 앱: 마이KT 앱 → 요금납부
⏱ 복구 시간: 납부 후 약 1~2시간
LG U+ (U+앱)
???? 고객센터: 101 또는 1544-0010
???? 앱: U+앱 → 요금납부
⏱ 복구 시간: 납부 후 약 30분~1시간
FAQ
정책미납 자주 묻는 질문
Q1정책미납이면 소액결제현금화가 불가능한가요?
정책미납 상태에서는 소액결제가 자동 정지됩니다. 미납 금액을 먼저 납부하고 소액결제 재개통 신청 후 이용하실 수 있습니다. 보통 납부 후 당일 복구됩니다.
Q2얼마 이상 미납되면 소액결제가 정지되나요?
통신사마다 기준이 다르지만, 통신요금 청구일 이후 미납 상태가 지속되면 자동으로 소액결제가 정지됩니다. SKT는 익월 5일 전후, KT·LG U+는 익월 10일 전후가 일반적입니다.
Q3정책미납 해제 후 바로 소액결제현금화 이용 가능한가요?
네, 재개통 처리 완료 후 즉시 이용 가능합니다. 단, 한도가 초기화되었거나 축소되었을 수 있으니 상담 전 잔여 한도를 먼저 확인해 주세요.
Q4현금이 없어서 미납 해결이 어렵습니다.
신용카드로 납부하거나, 카카오페이·네이버페이 후불결제를 활용하면 현금 없이도 납부가 가능합니다. 상담 시 상황을 알려주시면 최적의 방법을 안내해 드립니다.
